“互联网（wǎng）”催（cuī）生了创（chuàng）业热，产业（yè）热，概念热。当（dāng）物流（liú）人被铺天盖地的平（píng）台、APP搞（gǎo）得眼（yǎn）花缭乱的时候，当平台高举总理的尚方宝剑呼风唤雨（yǔ）的时候，或许我们该做一（yī）些冷思考，寻找一些互联（lián）网物流的阿（ā）喀琉（liú）斯之（zhī）踵，更能够让行业多一些沉稳（wěn）和扎（zhā）实（shí），也让我们有针对性的去解决这些问（wèn）题，更好的（de）落地，生根（gēn），发芽！
　　物（wù）流淘宝或许是个（gè）伪命题
　　淘（táo）宝的成功，让很（hěn）多人去对标做（zuò）平台，我也（yě）曾经按照这样的思路尝试过（guò），开始的时候我们在全国招（zhāo）募（mù）了70多个地推（tuī）的代（dài）理商，半年时间汇（huì）集了3万多家物流公司和10万多个车源以供（gòng）货（huò）主购买，然而实际情（qíng）况是：真的（de）想错了（le）。最开（kāi）始根本没有货主下单，后来我们做了很多努力，也仅仅让平台平均每天的下单量不（bú）到（dào）50笔，这就是（shì）活（huó）生（shēng）生的惨淡（dàn）案例，对此，我也进（jìn）行了深入（rù）的剖析，得出一个可能不够成熟（shú）的（de）答案：淘宝（bǎo）的内容是产品并非服务（wù），而物（wù）流的本质是服务，物流淘宝售（shòu）卖的是服务，淘宝售（shòu）卖的是产品（pǐn），人（rén）们在选择（zé）产品的时候更（gèng）多是感性选择（zé），冲动消费，但（dàn）是人们（men）在选择服务的（de）时候（hòu）却（què）是理性选（xuǎn）择，目的性消费。人们在选择产品的（de）时候价格（gé）的敏感（gǎn）性比较大，但（dàn）是在选（xuǎn）择服务的时候对价格的（de）敏感性相比而言（yán）不高，更何（hé）况物流服务（wù）的价格几近透（tòu）明基本上不会存在太大差异。服务对用（yòng）户而言（yán）越专属越好，所以定制的需（xū）求旺盛，而不是淘和挑（tiāo）选的需求，所以从这两（liǎng）个根（gēn）本问题上来思考，物流淘宝（bǎo）听着很美好，实际（jì）上要（yào）实（shí）现起来很难很（hěn）难。
　　车货匹配或许是个坑
　　如果（guǒ）说你认（rèn）为物流行（háng）业仅仅是车货信（xìn）息（xī）不对称，那就大错特错了。我（wǒ）曾经也是如此认识（shí），满意通达1.0率先做了（le）满意通（tōng）产品，其（qí）实就是车货（huò）匹（pǐ）配（pèi）的（de）信息（xī）平台，后来不到两（liǎng）个月（yuè）时间就被我毙掉了，为什么，我（wǒ）发现（xiàn）这从开始就是个错误。首先，所（suǒ）谓的互联网思（sī）维（wéi）害死人，它让我很简单的（de）认（rèn）为，让（ràng）物流（liú）市场的小黑板销声匿迹，转移到互（hù）联网上（shàng）来会更加好，事实证明这真的有（yǒu）点形而上学了。物流市场（chǎng）的小黑板确实太（tài）过强大，因为物流行业的根源不是车（chē）货信息不（bú）匹配，而是车（chē）与货的信任和关系的（de）不匹配，一个（gè）小黑（hēi）板扎根在当地（dì），在（zài）车主（zhǔ）和货主之（zhī）间游刃有（yǒu）余的串联着关系（xì）和信任，把生客转变成（chéng）熟客，这是互联网所不（bú）具备的功能。好多APP单（dān）纯（chún）的认为把小黑板的信息整合到APP的地（dì）图上就（jiù）OK了，我也在追问一个（gè）问（wèn）题：假如（rú）我是一个货（huò）主，在（zài）互联网（wǎng）上固然可以找到很多车，但（dàn）是最（zuì）后（hòu）我会选（xuǎn）择发货吗？或许可（kě）以或许不可以，答（dá）案（àn）自（zì）在人（rén）心，希（xī）望我（wǒ）这个问题，能够触动（dòng）你内（nèi）心的热度，多追问一下（xià）自（zì）己。如果说（shuō）你坚信有一天一定会是互联网取代小黑板，我也相信，然而这个过程所需要的（de）金钱不是你A轮B轮就可以承载的，一味的烧（shāo）钱，不是坑又（yòu）是什么？我承认有一天沙漠会变成大海，但是我（wǒ）不会选在现在就开（kāi）着船在沙（shā）漠里行走。开（kāi）始的时候或许（xǔ）投资人因为你说的故事很美好，会给你钱，但是如（rú）此（cǐ）烧钱下去，又有（yǒu）谁会在B轮C轮继续陪你玩（wán）？创业者和（hé）投资人都需要对物流行业冷思考。
　　滴滴模式（shì）是一（yī）粒春（chūn）药（yào）
　　滴（dī）滴打车的火（huǒ）爆，让物流行业从业者（zhě）激情澎湃（pài），在经过无数次错误尝试之后，这一次我没有选择盲（máng）目跟风，我们来仔（zǎi）细剖析（xī）一下（xià），首先滴滴模式的对（duì）象是人，而（ér）物流行业（yè）的对象是（人货），为什么说（shuō）是人货呢？因为物流是服务，服务的好坏（huài）在于（yú）货主，而（ér）承（chéng）载的内容是（shì）货物，两者应该是绑（bǎng）定在一起的。单纯是载（zǎi）人事情就变简单了，如果是人货，复杂的东（dōng）西（xī）就多了起来（lái），最重要的是出租车是可以在你周围的，而货车不可能在你周围。其次，滴（dī）滴模式本（běn）身有致命问题，先是（shì）出（chū）租车，出租（zū）车把滴滴捧起来，滴滴又（yòu）搞出了（le）专车和快车（chē），让出租车无法生存了，模式内部的斗争激烈，卸（xiè）磨杀驴是最大的不牢固（gù）。物流（liú）行业跟风（fēng）下去，如果出现不同品类（lèi）的服务，车主的内斗会导致人货的服务不及时等甚至（zhì）更严（yán）重无法预知（zhī）的情况出现。如此，将把自己至于悬崖末路。
　　园区枢纽有（yǒu）黑（hēi）洞
　　去年（nián），满意（yì）通达耗时（shí）7个月，走遍了全国27个（gè）省（shěng），组建了100家园区的枢纽（niǔ）网络（luò），首先（xiān），我（wǒ）个人觉得（dé）平台不能（néng）坐（zuò）在（zài）写字楼（lóu）里飘着，得（dé）脚踏实（shí）地，我们搞这个百家（jiā）园区是一次落地之行（háng），但是我不认为这就是（shì）大事告成了，相反百（bǎi）家园区枢纽联结了（le）只是个开始，后期有很多事情要做，怎么联？怎么聚（jù）？怎（zěn）么做？这些（xiē）都让我绞尽脑汁，疲于（yú）奔命。我想通过我的实践（jiàn）说说（shuō）园区枢（shū）纽的黑洞有哪（nǎ）些，首先，百家园区数量固然（rán）庞（páng）大（dà），然而种（zhǒng）类（lèi）和功（gōng）能繁多，有的园区有很（hěn）多专线，有的园区没有专线属于仓（cāng）储型的（de），有的园区（qū）配套服务好，但是就（jiù）是招商不利，我们面对（duì）百家园（yuán）区的时候，总（zǒng）是需要去解（jiě）决各种（zhǒng）不（bú）同的需求，有的园区（qū）需要（yào）我们去招商，有的园（yuán）区需要我们去实施信息化（huà），有的园区需要我们组织专线等等等等（děng），每一个需求（qiú）固（gù）然（rán）都（dōu）是（shì）机会（huì），但同时也是挑战（zhàn）。如果说把园区都打上满意通达XXX枢纽的门头，让园区所有专线的门头都换成满意（yì）通达XXX，统一（yī）形象就可以搞定，那么我恰恰认为（wéi）这是大（dà）大的黑（hēi）洞，给一（yī）个人（rén）换一件衣服（fú），改（gǎi）变不了他，他（tā）还是（shì）他。一（yī）个园区（qū）在（zài）当地的管理者不能（néng）够解决好（hǎo），满（mǎn）意通达去（qù）管理就一定会好？真不见得（dé），所以我没有让满意通达这种做法去做（zuò）。究（jiū）竟是鸿篇巨制（zhì）？还是深耕细（xì）作（zuò）？哪个（gè）是黑（hēi）洞？我想经过痛和苦（kǔ）之后，满意通达深耕（gēng）细作的物流交（jiāo）易服务所的尝试更适合（hé），不求大而全，但求小而美。其次，我们针对园区（qū）的共同（tóng）需求，制（zhì）定了专线班车对开（kāi）计（jì）划，这种对（duì）症下药的做法，进展的比较（jiào）顺利，然而里面也有种种问题，首先园区枢纽同样一条线路有很多家，你选择谁（shuí）对开？没有被选择（zé）者是不是会离开园区（qū）另谋他地？园区利益短时间内会不（bú）会受损？对开的专线如何标准化？亏损了（le）怎么办？诸如（rú）此类的问题，虽然不大，但是汇集起来又会是一（yī）个（gè）巨大的黑洞，容待解决（jué）。
　　做物流（liú）不容易，苦过、痛过、累过才会（huì）好过！人人（rén）都为物流愁，人（rén）人都为物流（liú）做（zuò），这是社会之幸（xìng）事，但是（shì）别过热，现在是时候（hòu）冷思考了！有时候给（gěi）自己泼泼冷水，真是个幸福的事情，至（zhì）少作为我和满（mǎn）意通达团队已经在冷水中（zhōng）觉（jiào）醒了（le），因为我和我的团队走错过，迷茫过，更思考过，如（rú）今醒悟站（zhàn）起来（lái）更要舔着伤疤，不（bú）忘教训一步一（yī）个脚印（yìn）的向前冲！加油（yóu），物流（liú）同仁们，和同行存异（yì）求同，与物流人志同道合，跟团队荣辱与共，不忘初心，在一起，人生如（rú）歌，江山如画，满意（yì）通达！