经过近期（qī）调整，米兰官方网页版和汇佳物流的（de）软（ruǎn）实力得到（dào）了很大的提升，员工服务理（lǐ）念不断（duàn）加强，服（fú）务水平（píng）上了（le）新台阶，但很多（duō）米兰官方网页版和汇佳人对物流服务这个词还（hái）很“晕（yūn）”很概念的，认为（wéi）服务就是什么都听客户的（就是要点头（tóu）哈腰），服务就会损失公司的利（lì）益，就（jiù）会降低自己的（de）身段.....其实（shí）米兰官方网页版和汇佳物流服（fú）务的理念（niàn）是为了给客（kè）户（hù）更好的体（tǐ）验，从而提高了汇（huì）佳物流品牌（pái），长时（shí）间坚（jiān）持就会转化成软实力，客户会从认可公司并认可个人（rén）能力，不但将公（gōng）司品牌提升了顺便提升了服务人员价值提高了个（gè）人能力和名誉，增加了（le）成长空（kōng）间。这就是我要坚持做服务型物（wù）流公司的最终（zhōng）目的，还有-物流服务（wù）还可以帮助米兰官方网页版和汇佳控制（zhì）成本和提高效率，这对于（yú）米兰官方网页版和汇佳现在的生环境是唯一的出路，

1、物流（liú）前台，收发货服务标（biāo）准（zhǔn）化（huà），对待发货人笑脸相（xiàng）迎问清楚货物件数 地址（zhǐ） 付款（kuǎn）方式--客户对汇（huì）佳（jiā）会更满（mǎn）意、更信任、更尊重、肯定会（huì）提高收（shōu）货量。

2、物流装卸服务标（biāo）准化，对待发货人礼貌接待，热情相迎，细致问清货物情况，按（àn）货物性质（zhì）装卸货物并（bìng）清点数量将货物重量、件（jiàn）数、体（tǐ）积报到开单（dān）处（并配合收发货（huò）分货（huò））肯定也会增（zēng）加收货（huò）量。

3、干线车辆（liàng）准时到达分点（diǎn），准（zhǔn）时（shí）到达（dá）的前（qián）提是准时出（chū）发，准（zhǔn）时出（chū）发又（yòu）要求装卸队要标（biāo）准操作，装（zhuāng）车前;先要（yào）清楚这辆（liàng）车（chē）要（yào）装多少重量，多少立方，多（duō）少托盘，多少票数，然后（hòu）还需（xū）要预留空位装预约未到的货吗？装车时要（yào）前后（hòu）做（zuò）车辆（liàng）重量搭配，上下做货（huò）物（wù）泡货搭配，必（bì）须把重货装在轻货的下面，必（bì）须（xū）把（bǎ）同一个（gè）收（shōu）货人的（de）货装在同一区域（1票货（huò）装在一起），必须按（àn）照（zhào）货（huò）物包装（zhuāng）提示信息装卸（xiè）货（huò）物（记住（zhù）这4个多少3个必（bì）须）。

4、到站车辆如有货损（sǔn），货少要（yào）先从自（zì）身查起（收货（huò）时件数（shù）对吗（ma）、完好吗？分货时对吗、完好吗（ma）？装货时（shí）对吗、完好吗（ma）？）先自查-确认再让（ràng）分（fèn）点查-确认-再处理（1客户责任2我方（fāng）责任3收方责任）。把早（zǎo）上（shàng）干线（xiàn）驾驶员现场确认作为基础（chǔ）定义。

5、物流配送到（dào）达以精准的时间、准确的地址以及优（yōu）质的物流沟通方式满足服务的（de）要求，这要求客服具备沟通技（jì）巧，判断（duàn）能力，处理标准及认真负责的态度。

6、货物（wù）准（zhǔn）时 安全到达并（bìng）签收（shōu）并未完（wán）成全（quán）部工作，要（yào）将（jiāng）签收（shōu）人及到（dào）货时间（准时到货的（de）事件）合适（shì）的方式告诉（sù）我们的发货客户（hù），只有发货客户的最终认（rèn）可和（hé）赞（zàn）扬（yáng）才会给米兰官方网页版和汇佳带（dài）来最直接（jiē）的提高收货量，记住谁付钱给我们（men），我们就对谁负责！

8、物（wù）流配送系（xì）统的服务增值会不断增加货量，而有计（jì）划的收发，装运，分流（liú），客服，物流服务的重新（xīn）搭配会快速提高品牌影响力及传（chuán）播力，让人人觉得米兰官方网页版和汇佳就是服务的（de）象征，米兰官方网页版和汇佳（jiā）人要把做服务（wù）当成一根救（jiù）命稻草，用服务爬上岸并占领（lǐng）最高地，用米兰官方网页版和汇佳卡班物流这个关键（jiàn）词做物流中的服（fú）务领袖。

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服务参与标准：

1、收发货统计岗（gǎng）位；

2、装卸（xiè）队长和师傅；

3、客服顾问；

4、营运（yùn）定价负责（zé）人（rén）；

5、调（diào）度及送货车辆；

6、总经理；

谁能把（bǎ）工作做到（dào）让客（kè）户为自己叫好；